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账号安全怎样检查?退出设备、修改密码与更换手机号

在账号安全中核对活跃设备、修改至少 8 位的登录密码、验证新手机号,并了解忘记密码、短信验证失败和注销前的处理。

维护方:唯览空间发布于 约 4 分钟阅读

发现异常登录,先处理不可信设备

进入“账号安全”,可以在“活跃设备”中退出不认识的设备,在“安全设置”中修改密码或更换绑定手机号。发现异常登录时,先停止不可信设备的访问,再检查账号与分享记录。

操作前,需要能够完成当前账号验证,并使用自己能够控制的手机号。密码和验证码应由账号持有人妥善保管,不要为了获得协助就向公开渠道提供这些信息。

核对并退出登录设备

  1. 打开账号安全中的“活跃设备”,查看设备类型、登录地址和最近活动时间。
  2. 找到不认识的设备,点击对应行的“退出”。
  3. 如需重新确认所有登录,可选择“退出全部设备”,按页面提示完成操作。
  4. 点击“刷新”,核对设备状态。
  5. 如果怀疑密码泄露,继续修改登录密码,并检查重要分享和相关记录。

设备检查应结合类型、地址与活动时间一起进行。处理后需要刷新核对结果,避免仅凭已经点击过按钮,就认为所有相关设备状态都已确认。

账号安全中的活跃设备和安全设置,演示信息已脱敏

修改登录密码

  1. 在“登录密码”旁点击“修改密码”。
  2. 输入当前登录密码,点击“下一步”,进入设置新密码的环节。
  3. 设置至少 8 位的新密码,再输入一次确认;建议组合字母、数字和符号。
  4. 点击“确认修改”。
  5. 修改后检查设备列表和重要分享,确认需要继续复核的事项。

修改登录密码后会退出其他设备。密码变更完成后,仍应检查设备列表,并结合分享记录确认账号近期的使用情况。

账号登录密码与分享链接密码用途不同。登录密码用于进入自己的账号,不要交给文件接收人;交付文件时需要使用的分享验证条件,应在相应分享中管理。

更换绑定手机号

  1. 在“绑定手机号”旁点击“更换手机号”。
  2. 按弹窗步骤验证当前账号,再填写并验证新手机号。
  3. 使用最新的短信验证码完成操作,等待成功提示。
  4. 回到账号安全,核对绑定手机号的展示是否已经更新。
  5. 确认以后能够使用新号码接收验证信息。

更换号码不能只停留在填写完成这一步。应以成功提示和账号安全页面中的更新结果进行核对,同时确保新号码由自己控制并能接收后续验证信息。

常见验证问题怎样处理?

忘记当前登录密码

“修改密码”窗口需要验证当前密码。忘记当前密码时,应转到登录入口的“忘记密码”流程,按照页面要求完成验证与重置。

不要把在修改窗口中反复尝试旧密码当作找回方式,也不要把分享链接密码用于账号登录验证,两者用途不同。

收不到短信,或原手机号已经不可用

先检查填写的号码和页面短信提示。如果仍无法完成当前验证,记录页面提示与发生时间,通过官方支持入口反馈。

反馈时不要向公开渠道发送验证码、密码或完整证件信息。需要支持人员协助的,是说明验证卡在哪一步,以及当时出现了什么提示。

完成后检查哪些结果?

  • 处理设备后: 已刷新设备列表,核对目标设备的状态。
  • 修改密码后: 已确认修改完成,检查设备列表与重要分享;知道其他设备会被退出。
  • 更换号码后: 已看到成功提示,账号安全中的手机号展示已更新,新号码可以接收验证信息。
  • 发现异常时: 已继续查看账号与分享记录,而不是只改完一项设置就结束核查。

这些检查分别对应不同操作。退出设备、修改密码和更换手机号应按实际需要处理,不能用一个结果代替另外两项的确认。

注销账号前,先完成业务收尾

账号安全中的“注销账号”会提示数据撤销且无法恢复。决定注销前,应先完成文件备份、仍有效分享的收尾,以及团队成员和业务数据的交接。只有确认不再需要账号后,再按照页面要求操作。

企业员工离职应由管理员在员工账号页面禁用相应员工账号,不要用注销主账号代替员工权限回收。需要的是结束某个员工的使用权限时,应先在对应的员工管理范围内处理,并复核相关文件与分享交接。

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